======實用資訊======


[註冊]
本系統所提供的房價及酒店均可立即確認!! 為確保資源有效使用,系統目前只提供註冊會員進行預訂作業。
註冊流程簡便,只需使用者提供有效email進行驗證:
§ 註冊:填寫姓名及email -> 收email (註冊驗證信件) -> 點選驗證信件中的連結進行密碼設定 -> 完成註冊!!
註冊使用者日後可登錄系統進行預訂紀錄查詢、取消、列印住宿券等功能。本公司不會發送任何行銷郵件至會員email,請放心使用!!
 
[旅客姓名]
預訂人必須正確輸入所有旅客的正確英文姓名(以護照資料為準)。如果輸入了 TBA 或其他縮寫作為客人的姓名,Hotel可能會拒絕預訂。旅客姓名務必與護照上的姓名相符,如果姓名輸入錯誤或不正確,以致旅客無法入住或產生的其他費用, 將由預訂人自行負責。
 
許多Hotel於訂房確認後即不再接受更改姓名之要求,且許多電腦系統作業會將更改姓名視為取消原姓名記錄再新增新姓名訂房,因此更改姓名有可能會沒房, 有可能價格變動,有可能會產生取消費用!! 因此預訂房間時務必請旅客提供正確護照上的英文姓名,千萬不要自己拼音,造成事後的困擾。
 
[旅客國籍]
預訂人在預訂時必須正確的選取旅客國籍。此資訊必須與旅客護照資料一致。由於許多Hotel針對不同國籍市場會有不同的行銷策略及價格,因此如果於辦理入 住手續時,Hotel發現旅客國籍與預訂紀錄不相符時,有可能不接受旅客預訂記錄或要求旅客直接支付Hotel現場銷售價格。針對此種情況所產生的任何費 用及損失,將由旅客及預定人自行承擔。
 
[房間類型]
預訂人負責確保房間類型適合旅客住宿。如果出現了多於Hotel房間可以住宿的人數,則Hotel有權利不接受旅客入住,或者直接跟旅客收取應付金(差) 額,如:預訂雙人房,但實際上是三人入住。且在這種情況下不接受任何退款要求。
 
[床位型式]
系統會根據預訂的床型資料向Hotel進行預訂作業,但無法保證房間的實際床位型式(如:Double或Twin)。儘管Hotel已經回覆確認了房型要求,但能否實現取決於入住時的具體情況。在大多數的情況下Hotel會盡可能滿足旅客的需求,但仍會有意外的情況產生!! 根據一般Hotel與旅行社之間的合約條款,Hotel不會因為此種情況對旅行社作任何的賠償或退款,因此本公司也將不接受旅客所提出的任何賠償或退款的要求。如果您堅持一定要100%保證床型時,建議您自行跟Hotel進行預訂。
 
§ 三人房:預訂三人房以上房型時請特別注意!! 許多Hotel的三人房(或以上房型)的房價僅表示此一價格允許三人(或以上)可同時入住此一房間(以現有房間床位配備),但Hotel不一定提供加床!! 如需加床還須額外支付加床費用!! 因此旅客如一定需要加床(或三張床以上),請務必聯絡本公司再跟Hotel進行確認。
 
[特殊需求]
任何的需求,例如:吸菸房間、不吸菸房間、高(低)樓層、邊間、相連接房間 ... 等等,都只能提出需求,無法保證!! 能否實現完全取決於入住時的具體情況。
 
[Hotel資訊]
Hotel資訊 (Hotel簡介、交通指南、星級、地圖等等) 由各個供應商系統所提供,僅供參考使用。本公司將努力使呈現的Hotel和地圖資訊儘可能的準確,資訊也經常在更新修正,但我們無法對資訊的準確 性或任何錯誤或遺漏承擔責任,且不接受任何因資訊錯誤所產生或要求的賠償。如果旅客針對某些設施或條件有一定的需求,建議於訂房前先與本公司聯繫,作進一步的查詢與確認。
 
[Hotel附加費用]
Hotel售價均已包含一般政府稅金及服務費,但有些城市及Hotel有其特殊規定,有些費用無法包含在房價內預先支付,必須由旅客於入住時直接付款給 Hotel,如: city/resort fee 或 energy charge fee等等。本公司對於此種附加費用不負任何責任且對它們的實施不具有控制。
 
[展覽或會議]
旅行社的合約價格主要提供予休閒渡假市場之銷售,不接受以參加展覽或會議之目的所作出之預訂。Hotel為了保障展覽會議承辦單位的權益,會要求參展或開 會客戶僅能透過承辦單位指定廠商辦理Hotel預訂,承辦單位也會將其手中所有的參加人員名單或潛在客戶名單預先提供給Hotel,因此如果Hotel認 定旅客是屬於參展或開會客戶的情況下,Hotel有權取消您的訂房或要求旅客支付高額的展覽會議價格,且不會給予任何補償。
 
[房價]
房價因市場及匯率隨時波動變化。所有房價以實際訂房確認後為準,一旦訂房確認後房價也將確認,不再受市場及匯率變動而改變。當日後房價有所調漲時,您已確 認的房價將受保障而不會有影響。相反的,當日後房價有所調降時,本公司也不接受任何差價退款的要求。
 
[更改訂房]
預訂紀錄的更改請務必於最後取消期限(Cancellation Policy/Deadline)之前,於本公司上班時間內連絡本公司進行更改作業。預訂紀錄的更改結果(房況、價格等)完全取決於 Hotel的確認回覆。如果預訂紀錄已過了最後取消期限(Cancellation Policy/Deadline),預訂人更必須負擔記錄更改所產生的罰金。
 
[取消訂房]
預訂人在進行預訂作業時必須注意Hotel的取消規定及罰款條件。如果預訂不再需要,請務必於最後取消期限(Cancellation Policy/Deadline)之前於系統自行進行並完成取消作業。如果未能及時完成取消作業,預訂人必須負擔此預訂所產生的全部罰金。
 
在某些特殊活動期間、日期和特別情況下,Hotel可能會應用不同的退訂政策,一旦本公司接獲Hotel的通知,我們將立即通知您,新的更改取消規定也隨即適用於當筆訂房紀錄。
 
[旅客的重新安置]
如果原來預訂的Hotel關門了、預訂滿了或發生維護問題和/或不能提供預訂的房間。您接受Hotel經營者或訂房供應商負責為您找到相似標準的另一個住 宿地點。本公司對由於Hotel重新安置可能造成的困擾及損失將會為旅客盡力爭取權益但不承擔責任,因為這完全超出我們的控制範圍。
 
[團體訂房]
Hotel所提供的保留房是以散客預訂為主。當旅客人數為9人或以上時,預訂將會被視為團體預訂。由於不同Hotel對於團體預訂有不同的規定及條款, 因此團體預訂請務必連絡本公司另行向Hotel提出需求。Hotel針對團體旅客透過系統所進行的散客預訂保留取消預訂的權利。
 
[旅客應注意事項]
旅客在入住Hotel期間所發生的任何個人額外花費, 例如電話費,洗衣費,房間內飲料費用 ... 等,皆應由旅客於退房前自行與Hotel結清賬款。有些Hotel會在旅客入住時要求以信用卡或現金作為個人消費擔保,以確保旅客支付入住期間所產生之額外個人消費 (如電話費、mini bar等)。當無額外個人消費時,Hotel會在客人退房時退回保證金。
 
旅客應遵守各個Hotel本身所定之規章和制度,若有違反Hotel之規定者,Hotel有權採取適當之懲戒措施。旅客不應隨意更動或損壞Hotel房間 內外之設施,若有任何損壞者,旅客負有照價賠償之責任。